Как пользоваться электронным билетом. Электронный билет на самолет: как пользоваться? Как купить, сдать или проверить электронный билет на самолет

Электронный билет

Пример электронного билета

Электронный билет или e-ticket - это электронный документ , удостоверяющий договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией . В отличие от бумажного авиабилета , электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных авиакомпании.

Недостатки технологии бумажных билетов

Технологии применения традиционных бумажных авиабилетов создавались в первой половине XX века с учетом возможностей применявшихся в то время технологий хранения, передачи и обработки информации. В частности, для хранения информации применялись бумажные носители, для передачи - телеграфные и телефонные голосовые каналы, для поиска информации большие хранилища бумажных носителей просматривались глазами. Используемые технологии не позволяли проводить в массовом порядке за приемлемо короткое время даже выборочную проверку авиабилетов, предъявляемых пассажирами для получения услуг перевозки или для возврата денег при отказе от перевозки. Таким образом, выписанный авиабилет должен был быть сам по себе носителем полной информации, которая необходима для предоставления услуг и соответствующих денежных расчетов. Вместе с тем, на различных стадиях процесса продажи билетов и перевозки пассажира теоретически возможны намеренные злоумышленные действия по фальсификации информации о заключенных договорах перевозки с целью незаконного получения какой-либо финансовой выгоды. (Например, в законно купленном билете исправлялась информация о маршруте и цене билета на более высокую, после чего такой билет предъявлялся к возврату. Также известны случаи оформления поддельных билетов на похищенных бланках и другие виды махинаций). В результате этих и многих других факторов были выработаны специальные меры по проведению процедур продажи авиабилетов. В частности, существовали следующие ограничения:

1. Авиабилет должен быть выпущен на специальном бланке, который снабжен средствами защиты от подделок (например, бумага с водяными знаками).

2. Бланки авиабилетов должны быть бланками строгой отчетности, в отношении которых действуют специальные правила учета, хранения, передачи для использования, утилизации.

3. Процедура выпуска авиабилета должна была подразумевать копирование информации с билета на другие носители информации (например, отрывные купоны билета) и передачу этих носителей в другие предприятия для учета, использования, приема к исполнению, архивирования и других целей.

Все это делало процедуру выпуска авиабилета достаточно дорогостоящей. Есть сведения, что затраты авиакомпаний на выпуск бланков билетов и другие затраты, связанные собственно с организацией продажи билетов на бумажных бланках, достигали 10 долларов за каждый проданный билет.

Преимущества электронного билета

В конце XX века ситуация с хранением, передачей, обработкой и поиском информации существенно изменилась. Существенно возрасли скорость передачи и обработки информации, а также емкость информационных хранилищ и скорость поиска информации. Все это сделало возможным появление технологии электронных билетов. В отличие от бумажного билета, электронный билет представляет собой совокупность записей в базах данных различных компьютерных систем. Для электронного билета не требуется специальный бланк - вся информация хранится в памяти компьютеров и при необходимости быстро передается с одного компьютера на другой. Соответственно, снижаются затраты авиакомпаний на изготовление бланков и их обращение. Далее, с развитием средств электронной коммерции и электронных платежей появляется возможность оплаты авиабилета с помощью автоматизированных устройств (банкоматы, платежные терминалы, банковские компьютерные системы). Таким образом, сокращаются затраты авиакомпаний и агентов по продаже билетов на организацию денежного оборота. Кроме того, внедрение технологий электронного билета позволяет снизить и некоторые другие затраты.

Бронирование электронных билетов

Бронирование электронных билетов может осуществляться как традиционным способом (через операторов и компьютерные системы бронирования), так и самостоятельно пассажирами через интернет-сайты авиакомпаний и агентств. Оплата билета также может происходить как традиционным способом (наличными деньгами кассиру), так и с помощью средств электронных платежей.

Сайты продаж электронных билетов

Электронный билет можно самостоятельно купить в интернете на специальных сайтах. Преимущества интернет-покупки билета заключаются в том, что бронирующий получает полную информацию о всех возможных перелётах, предложенных авиакомпаниями на данном маршруте, а также видит структуру образования цены авиабилета, с указанием платы за саму перевозку и сборов аэропорта. Покупка производится гораздо быстрее стандартной покупки через турбюро. Покупка и оплата электронного билета осуществляется на сайтах, которые подключены к ресурсам продаж билетов авиакомпаний. Для оплаты принимается кредитная карта. Подтверждение о покупке высылается на электронный адрес.

Маршрут-квитанция

Маршрут-квитанция - это информация о факте бронирования и оплаты электронного билета, распечатанная на бумаге. В отличие от бумажных билетов, для маршрут-квитанции не требуются специальные бланки. Маршрут-квитанция печатается на обычной бумаге на обычном компьютерном принтере. Если пассажир бронирует билет самостоятельно - ему предоставляется возможность самостоятельно распечатать маршрут-квитанцию.

Регистрация на рейс

Развитие технологии в России

Развитие технологии электронных билетов в России несколько затруднено в связи с относительно низким (по отношению к странам Европы) уровнем развития систем передачи данных (особенно в азиатской части страны). Однако эти затруднения относятся к категории технических проблем, которые могут быть решены при достаточном уровне инвестиций в их решение.

5 декабря 2006 года ЗАО «Сирена-Тревел» (эксплуатант автоматизированной распределительной системы «Сирена-Тревел» и заказчик работ по ее развитию) объявило о том, что через эту систему продан первый электронный билет на рейс авиакомпании «ЮТэйр».

По состоянию на ноябрь 2008 года продажи электронных авиабилетов через АРС «Сирена-Тревел» производятся на рейсы 22 авиакомпаний, в частности для авиакомпаний «Трансаэро», «Ютейр», «Сибирь», «Аэрофлот», «Уральские авиалинии».

Примечания

Ссылки

• Патенты на технологию электронного билета (англ.)
• Опубликован обновленный список авиакомпаний, на рейсы которых открыта продажа электронных билетов в ГРС Сирена-Трэвел

Wikimedia Foundation . 2010 .

• Электронный документооборот
• Электронный генератор

Смотреть что такое "Электронный билет" в других словарях:

электронный билет - [Департамент лингвистических услуг Оргкомитета «Сочи 2014». Глоссарий терминов] Тематики спорт (коммерческая деятельность) EN eticket … Справочник технического переводчика

Электронный билет - Электронные формы перевозочных документов, используемые для оформления договора первозки пассажиров и багажа и сопутствующих услуг … Лексикон туриста

Что такое электронный авиабилет

Электронные билеты на самолет используют все крупные авиакомпании мира с 2008 года.

Электронный билет (e-ticket) — это не бумажный документ, а запись в базе данных авиакомпании.

Такой билет удобен тем, что его можно купить и получить, не выходя из дома или офиса, и невозможно испортить, потерять или забыть.

На руки покупатель получает не сам авиабилет, а его прообраз — маршрутную квитанцию. Она содержит всю необходимую информацию по перелету и является подтверждением того, что электронный билет действительно оформлен.

Маршрутная квитанция от Туту.ру приходит на указанную электронную почту в течение 15 минут (или не позднее 1 часа) после покупки авиабилетов на сайте. Исключение — чартерные рейсы. По ним в течение 1 часа приходит ваучер, а маршрутная квитанция — не позднее чем за 12 часов до вылета. Маршрутную квитанцию можно распечатать неограниченное число раз. Вы можете сделать это сами — дома, в офисе или уже в аэропорту.

Что делать с электронным авиабилетом после покупки? В день вылета отправляйтесь в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета с маршрутной квитанцией при перелете по территории РФ и за 3 часа до вылета при международном перелете. При себе нужно иметь оригинал документа, который был указан при покупке авиабилета. При международном перелете — маршрутную квитанцию иметь необходимо для подтверждения обратного вылета.

Как выглядит электронный авиабилет

Электронные билеты на самолет — это записи в базах данных авиакомпаний. При этом электронные авиабилеты являются документами, подтверждающими заключение договора о воздушной перевозке.

Увидеть, распечатать и взять с собой в аэропорт можно прообраз электронного билета, маршрутную квитанцию , которая содержит все необходимые сведения о перелете.

Советуем распечатать маршрутную квитанцию и взять ее с собой в путешествие. Туту.ру направляет маршрутные квитанции по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Что такое маршрутная квитанция

Маршрутная квитанция (itinerary receipt) оформляется для подтверждения покупки электронного авиабилета.

Она содержит:

ФИО пассажира;

Паспортные данные пассажира;

Информацию о маршруте;

Сведения об оплате;

Прочую информацию.

Туту.ру отправляет маршрутную квитанцию по электронной почте в течение 15 минут (максимум 1 часа) после оформления электронных билетов на сайте.

Как правило, в большинстве случаев необязательно иметь при себе маршрутную квитанцию во время поездки.

Маршрутная квитанция может понадобиться, например, для прохода в здание аэропорта. Обязательно иметь при себе маршрутную квитанцию при полете за рубеж, для прохождения паспортного контроля в аэропортах. В этом случае квитанция подтверждает, что у вас есть обратный билет или вы следуете далее по маршруту.

Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до конца поездки.

В поле «номер бронирования» введите шестизначный код бронирования в системе Galileo, в поле «фамилия пассажира» — фамилию, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «просмотреть информацию о бронировании», перейдите в раздел «электронный билет».

— билет оформлен через Gabriel — такие билеты проверяются через сайт авиакомпании «Сибирь» — s7.ru

Пройдите в раздел «информация», затем — «сервисы S7», затем — «онлайн-сервисы». У подраздела «управление бронированиями» нажмите кнопку «подробнее». Откроется страница «поиск бронирования». На странице «поиск бронирования» введите два параметра: сначала идентификатор продукта — пятизначный код бронирования, затем фамилию пассажира — как указана в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «найти». Откроется информация о перелете пассажиров.

— билет оформлен через Sabre — такие билеты проверяются через сайт

Для проверки билета необходимо в разделе Check Your Itinerary в пункте «Type your reservation code» ввести шестизначный код бронирования в системе Sabre (состоит из 6 латинских букв), затем в пункт «Add passenger last name» ввести фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «view itinerary». Портал может запросить адрес электронной почты, который вы указали при заказе авиабилета.

— билет оформлен через Сирену-Трэвел — такие билеты проверяются через сайт myairlines.ru

В разделе «заказы» выберите подраздел «ваш заказ». Затем в поле «номер заказа» введите шестизначный код бронирования (состоящий из русских букв с цифрами), в поле «фамилия» укажите фамилию пассажира, как указано в билете (латинскими буквами). Нажмите кнопку «показать информацию».

Используя онлайн-сервисы систем бронирования, можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном вами рейсе. Сервис доступен 24 часа в сутки.

Допускаются ли ошибки в авиабилете

Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажиров с документами, в которых обнаружены ошибки. Такие пассажиры могут вернуть неиспользованный билет на общих основаниях по правилам возврата, установленным авиакомпаниями для пассажиров, которые добровольно отказываются от полета.

Некоторые авиакомпании — «China Southern Airlines», «AirBerlin», ряд азиатских авиакомпаний не допускают ни одной ошибки в написании фамилии/имени пассажира.

При перелете в США любой авиакомпанией не допускаются любые ошибки в авиабилете.

В поиске десяти отличий электронного авиабилета (e-ticket) от обычного (бумажного) вы можете провести немало времени и попросту их не найти, ведь их нет!

На сегодня перелет пассажира с использованием электронного билета ничем не отличается и дополнительных трудностей не составляет. Более того, можно смело заявить о массе преимуществ при покупке авиабилетов в сети Интернет.

Неоспоримыми и самыми актуальными плюсами электронных билетов являются возможность приобретения их без выезда в офис компании или аэропорт, возможность оплаты любыми электронными деньгами в онлайн режиме, а также более низкая цена билета.

То, что вы экономите время, покупая билет в интернете, – главное преимущество

Для того чтобы начать пользоваться электронным авиабилетов, вовсе не нужно быть экспертом по авиабилетам, достаточно знать, что электронный билет представляет собой маршрут-квитанцию, которая у вас будет находиться в электронном виде либо распечатанная на обычном листе, на любом принтере.

Электронным он называется, так как хранится в системе бронирования, что обеспечивает пассажиру отсутствие риска потерять, забыть или испортить билет, который может быть распечатан любое количество раз. Хоть некоторых и смущает, что маршрут-квитанция электронного авиабилета – это стандартный лист формата А4, на котором указана вся информация о планируемом перелете, но смею Вас заверить, что это официальный документ, который подтверждает легитимность договора между пассажиром и авиаперевозчиком.

Как получить или вернуть электронный авиабилет
Электронный билет получать не нужно, точнее невозможно, так как это фактически запись в базе данных авиакомпании!

Чтобы получить маршрут-квитанцию, вы должны указать свой e-mail при бронировании билета на странице «Оплата». Как только вами будет произведена оплата стоимости билета, вы получаете на свою электронную почту маршрут-квитанцию со всеми деталями предстоящего полета. Далее вам только остается ее распечатать.

Что же касается возврата электронного билета, то это уже может стать для вас проблемой. Ведь, не смотря на более чем десятилетнюю историю электронных авиабилетов, процесс их возврата еще не налажен, и многие авиакомпании его просто не делают.

Но даже в случае возврата электронного авиабилета с вас удержат комиссию, размер которой часто довольно существенный.

Как купить электронный авиабилет дешево
Приобретение электронных авиабилетов труда не составляет, ведь сегодня тысячи интернет-сайтов могут предложить вам услуги по брони и продаже билетов онлайн. И если вы уже интересовались этим вопросом, то успели отметить огромное количество таких сайтов. Вам необходимо выбрать маршрут, интересующие вас дату и время отправления, также есть возможность подыскать вариант по оптимальной цене, а после делаете онлайн-заказ и оплачиваете покупку билета.

В большинстве случаев электронные авиабилеты оплачивают банковскими картами MasterCard либо Visa, которые позволяются совершать расходные операции в сети интернет. Но на сегодняшний день число сайтов, принимающих оплату WebMoney, Яндекс Деньги и другие виды электронных денег, стремительно увеличивается.

Но не стоит забывать, что некоторые авиакомпании могут потребовать предъявить пластиковую карту, которой вы оплачивали электронный билет. Но делается это только в случае оплаты картой за e-ticket, как дополнительная мера безопасности.

Но все волнения по поводу приобретения и оплаты билета можно откинуть в сторону, ведь в любой момент, воспользовавшись круглосуточным доступом к системе, в которой Вы бронировали билет (Амадеус, Сирена и другие), у Вас есть возможность проверить его наличие и все указанные данные в нем. [фото 11 | Проверить информацию о своем билете вы можете круглосуточно]

Что делать, если потеряли квитанцию электронного авиабилета
Третий совет из категории 5 основных советов о том, как пользоваться электронным авиабилетом, гласит, что если вы потеряли или не получили маршрут-квитанцию после подтверждения оплаты, то ее можно будет повторно получить по ссылке «Получить маршрут-квитанцию».

Либо вы можете обратиться к службе технической поддержки. Для получения информации необходимо назвать номер брони, который вам был отправлен в смс-сообщении на указанный вами номер при оформлении заказа.

Но если письмо пришло, а вы утеряли саму квитанцию, то просто можно обратиться к письму с вашими данными, которое вы получили после покупки авиабилета. Там содержится копия маршрут-квитанции. Поэтому рациональным будет не удалять письмо до окончания вашей поездки для легкого и беспроблемного восстановления документа в любое время.

Регистрация на самолет с электронным билетом
Для того что бы успешно пройти регистрацию, наличие маршрут-квитанции не обязательно, но желательно. В случае ее отсутствия удостоверения личности, которое вы указывали при заказе билета, обычно это паспорт (общегражданский для рейсов внутри страны и заграничный при международных перелетах), будет вполне достаточно. Ведь все данные о вашем билете хранятся в единой базе.

Также к плюсам перелетов по электронным билета можно отнести отсутствие необходимости посещения офиса авиакомпании или турфирмы для того, что бы взять бланк, его вам так же могут прислать на почту. Регистрация проводится обычным образом, а в ряде случаев и значительно быстрее, чем по бумажным билетам. Ведь на сегодняшний день вы можете без проблем пройти регистрацию самостоятельно в специально предназначенных киосках, а соответственно никаких очередей.

Но если вы летите с детьми, то наличие их свидетельств о рождении по-прежнему является обязательным.

Заказ электронных авиабилетов – важные детали
Как ранее было отмечено, регистрацию могут провести и без маршрут-квитанции. Но иметь ее при себе все-таки настоятельно рекомендуется, потому что:

Она может понадобиться во время прохождения паспортного контроля, как доказательство наличия обратного билета у Вас, что является обязательным в некоторых странах;
ею могут заинтересоваться службы безопасности, что работают при входе в любой аэропорт;
регистрация при наличии маршрут-квитанции проходит быстрее.

Еще одно, о чем не стоит забывать, так это сохранение посадочных талонов, если ваша поездка является рабочей командировкой. Приложив к ним маршрутную квитанцию, вы получаете доказательство использования электронного билета. Также перед отъездом уточните все требования по отчетным документам, так как в некоторых компаниях требуют наличие печати на маршрутной квитанции.

А поставить ее можно на стойке авиакомпании в аэропорту.

Как пользоваться электронным авиабилетом – 3 простых шага

Описание:

С 2008 года в мире началось повсеместное использование электронных билетов. Эти свидетельства (e-ticket) выглядят не похожими на обычный бумажный документ, их не выдают на руки, лишь сохраняется запись в базе данных: железной дороги, авиакомпании, паромной переправы.

Покупка проходит очень комфортно: официальные бумаги можно получить удаленно, не выходя из дома и/или офиса через интернет. Применяется наличный расчет и безналичный способ оплаты. Для этой квитанции не страшны обычные досадные неудачи с документами, когда их случайно рвут, мнут, забывают в самый неподходящий момент и даже теряют. Можно приобрести электронный билет на поезд, электронный билет на паром, электронный билет на самолет.

Рассмотрим приобретение электронных доументов на самолет.

В течение 24 часов пассажир становится обладателем не самого авиабилета, а его прообраза - маршрутной квитанции (турист получает ее на свою электронную почту). Электронный носитель информации хранит все сведения о перелете и передает информацию о том, что документ на самом деле создан.

Делайте столько экземпляров квитанции, сколько это необходимо, распечатать их можно везде: в офисе, дома, даже перед самим вылетом в воздушной гавани.

В день отправления нужно с электронным билетом за два часа до вылета приехать в аэропорт (при перелете по территории России) и за 3 часа до посадки на международных рейсах. С собой обязательно берите оригинал документа, указанный при приобретении билета. Если вы летите за границу — этот документ будет подтверждением вашего вылета в обратном международном направлении.

Электронные билеты на авиационные рейсы представляют собой записи в базах данных авиационных компаний, документы, которые подтверждают заключение договора о полете.

Маршрутная квитанция

Документ маршрутная квитанция (itinerary receipt) нужен для того, чтобы подтвердить покупку электронного авиабилета, в ней написаны фамилия, имя и отчество туриста, его паспортные данные; все личные сведения о маршруте и оплате. Квитанция пригодится при проходе в особо охраняемое здание аэропорта, ее нужно брать при вашем перемещении в другие страны и для прохождения паспортного контроля в воздушных гаванях. Пожалуйста, сохраняйте маршрутную квитанцию и посадочный талон до окончания своего путешествия.

В процессе покупки билетов на самолет выбирайте необходимые и подходящие вам: есть возможность выбрать прямые направления или рейсы с пересадками. Если у вас будет запланирована пересадка, вы уточните время стыковки, терминал вылета и прилета, вариант оплаты, номер вашего рейса. Бронирование документа и перечисление за него средств происходят одновременно. Счет пассажира всегда надежно защищен от преступников - ваш банк будет просить подтвердить операцию с помощью особого процесса 3D-secure. После ввода номера карты банк, в котором выпущена карта, посылает на телефон покупателя (номер привязан в этом банке к данной карте оплаты) цифровой код. Для проведения средств покупателю необходимо ввести код на сайте и подтвердить платеж, его оформление не займет много времени, примерно пятнадцать минут. В течение суток на электронный адрес покупателя обязательно высылается маршрутная квитанция.

Электронный документ для полета на самолете представляет собой официальный документ, подтверждающий ваше официальное оформление договора о воздушной перевозке. Как вы используете билет? В нужное приезжайте в аэропорт и спокойно проходите регистрацию.

Для регистрации вам предстоит предъявить удостоверение личности, которое было указано в заказе и свидетельство о рождении (в случае путешествия с несовершеннолетними туристами).

В командировках маршрутные квитанции и посадочные талоны будут служить подтверждением того, что вам действительно удалось воспользоваться электронным билетом. В бухгалтерии своего предприятия необходимо уточнить правила заполнения и предъявления к отчетной документации.

Проверка электронного билета

Некоторые пассажиры заранее собираются оценить и проверить бронь своих авиационных билетов. Выписка авиационных билетов обычно происходит в нескольких глобальных системах бронирования. На что требуется обратить особое внимание?

Номер электронного авиационного документа указывается в маршрутной квитанции, и включает в себя 13 знаков. Это важнейший параметр для проверки документа.

Ошибки в электронных авиабилетах

Авиационные компании оставляют за собой возможность не допускать на борт воздушного судна и отказать в полете пассажирам с официальными бумагами, содержащими ошибки. Неиспользованные электронные билеты возвращаются на общих условиях согласно требованиям, которые устанавливают авиакомпании для людей, которые по разным причинам отказываются от запланированного перелета.

Существуют авиационные компании, например, China Southern Airlines, AirBerlin, и перевозчики из Азии, которые не разрешают ни единой неточности в написании фамилии/имени пассажира.

При полетах в Соединенные Штаты Америки (это правило касается каждой авиакомпании) не возможны никакие ошибки в авиационном билете.

У электронного билета есть больше преимуществ, чем у обычного бумажного документа: его невозможно подделать, простота и легкость покупки, удобство, экономия времени, надежная сохранность. При посадке в воздушное судно у пассажиров с электронными билетами есть шанс пройти без очереди. Официальные бумаги возвращаются в кассу в установленном законом порядке, точно также, как и бумажные.

Фотографии: progresstour, kassir, radario